Ödəniş və Çatdırılma
Mağazamızda təqdim olunan bütün ödəniş üsulları müasir təhlükəsizlik standartlarına uyğun şəkildə qorunur və müştərilərimizin məlumatlarının məxfiliyini təmin edən sistemlər vasitəsilə həyata keçirilir. Ödəniş zamanı daxil etdiyiniz məlumatlar şifrələnir və üçüncü tərəflərlə paylaşılmır.
Sifariş təsdiqləndikdən sonra məhsul emal mərhələsinə keçirilir. Bu mərhələdə sifariş yoxlanılır, qablaşdırılır və göndəriş üçün hazırlanır. Emal müddəti adətən 1–3 iş günü çəkir, lakin xüsusi kampaniyalar və yüksək sifariş həcmi zamanı bu müddət bir qədər uzana bilər.
Göndəriş həyata keçirildikdən sonra sifarişiniz üçün izləmə məlumatları təqdim olunur. Bu məlumatlar vasitəsilə sifarişinizin hansı mərhələdə olduğunu izləyə bilərsiniz.
Çatdırılma müddəti sifariş verilən ölkə və bölgədən asılı olaraq dəyişir və orta hesabla 5–12 iş günü təşkil edir. Bəzi hallarda aşağıdakı səbəblərə görə gecikmələr baş verə bilər:
- Gömrük yoxlamaları və prosedurlar
- Bayram günləri və qeyri-iş günləri
- Nəqliyyat və logistika gecikmələri
- Hava şəraiti və digər gözlənilməz hallar
Bu kimi hallarda sifarişin çatdırılma müddəti uzana bilər və bu, mağazanın nəzarətindən kənar səbəblərlə bağlıdır.
Bəzi kampaniya və promosyon dövrlərində pulsuz çatdırılma təklif edilə bilər. Bu hallar məhsul səhifəsində və ya ödəniş mərhələsində açıq şəkildə göstərilir.
Müştərilər sifariş zamanı təqdim etdikləri ünvan və əlaqə məlumatlarının düzgünlüyünə görə məsuliyyət daşıyırlar. Yanlış və ya natamam məlumat səbəbilə yaranan gecikmələr və ya çatdırılmayan sifarişlərə görə mağaza məsuliyyət daşımır.